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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 août 2025

 

La présente politique de confidentialité explique comment ColorHora, entreprise individuelle enregistrée sous le SIREN 945 170 611, collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de ses activités.

​

1. Identité du responsable de traitement

 

 

 

2. Données collectées

 

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de votre commande et de votre relation client :

 

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.

  • Données de facturation et de paiement : adresses de facturation, montant des commandes (les informations de carte bancaire sont traitées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés).

  • Données techniques : adresse IP, données de navigation (cookies analytiques).

  • Échanges : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

 

 

3. Finalités de la collecte

 

Vos données sont collectées pour :

 

  • Gérer les commandes, paiements et livraisons des produits numériques.

  • Créer et gérer votre compte client.

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

  • Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

 

 

4. Base légale du traitement

 

Le traitement de vos données repose sur :

 

  • L’exécution d’un contrat : traitement de vos commandes.

  • Votre consentement : inscription à une newsletter ou envoi d’informations commerciales.

  • L’obligation légale : facturation et conservation des données fiscales.

  • L’intérêt légitime : amélioration continue de nos services.

 

 

5. Destinataires des données

 

Vos données peuvent être transmises à :

 

  • Nos prestataires techniques : hébergement du site, plateforme de paiement (ex : Stripe, PayPal).

  • Nos partenaires strictement nécessaires à l’exécution de votre commande (ex : plateformes comme Etsy).

  • Les autorités administratives en cas d’obligation légale.

 

Aucune donnée n’est vendue ou partagée à des fins commerciales.

 

 

6. Conservation des données

 

  • Données clients : 5 ans après la dernière commande.

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

 

 

7. Sécurité des données

​

ColorHora met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

 

  • Hébergement sécurisé du site.

  • Paiements via des prestataires certifiés PCI-DSS.

  • Accès limité aux données aux seules personnes habilitées.

 

 

8. Vos droits

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

 

  • Accès à vos données.

  • Rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.

  • Suppression (« droit à l’oubli »).

  • Limitation ou opposition au traitement de vos données.

  • Portabilité de vos données sur demande.

  • Retrait de votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur ce consentement.

 

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@colorhora.com

En cas de difficulté, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

 

9. Cookies

 

Nous utilisons des cookies pour :

 

  • Améliorer le fonctionnement du site.

  • Mesurer l’audience et analyser les performances.

  • Personnaliser l’expérience utilisateur.

 

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

 

 

10. Transfert hors UE

 

Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué, sauf si nécessaire pour le traitement via des prestataires sécurisés et conformes au RGPD (par exemple, serveurs situés aux États-Unis sous clauses contractuelles types).

 

 

11. Mise à jour de la politique

 

Cette politique pourra être mise à jour pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.

 

 

Contact

 

Pour toute question sur cette politique ou l’exercice de vos droits :

ColorHora – Clara Lahon

E-mail : contact@colorhora.com

Téléphone : 06 63 97 36 27

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